P: 1. P: Como fazer o alarme funcionar com os alto-falantes IP da Tonmind?
R: A: Faça um curto-circuito no alarme na conexão e ele acionará a predefinição na web para reproduzir áudio.
P: 2. P: Os alto-falantes IP Tonmind têm entrada de áudio?
R: R: Sim, agora o alto-falante de corneta IP Tonmind SIP-S21H/S21M e o alto-falante de teto IP SIP-S03T/S03M têm 1 entrada de áudio.
P: 3. P: O adaptador de paginação SIP SIP-T20 da Tonmind tem entrada e saída de áudio?
R: R: Sim, o microfone funciona como entrada de áudio e o HST funciona como saída de áudio.
P: 4. P: Quantas entradas de áudio e áudio o Tonmind IP Mic SIP-M20 tem?
R: O microfone IP SIP-M20 da Tonmind tem 2 entradas de áudio e 1 saída de áudio.
P: 5. P: O que o perfil Onvif dos alto-falantes Tonmind suporta?
R: R: Ele suporta o perfil S e o perfil T.
P: 6. P: Qual marca de VMS Onvif que os alto-falantes Tonmind podem registrar para ouvir e transmitir áudio?
R: A: Nx witness, Milestone, DW, IDIS, Avigilon, Digifort, Milesight, Senstar, Dahua, Sunell, Uniview e mantenha-se atualizado.
P: 7. P: Quantos dispositivos o Tonmind IP Audio Software consegue gerenciar?
R: A: Agora a Tonmind tem um total de três softwares: Tonmind Audio Manager, Tonmind PA System Lite, Tonmind PA System Pro, eles são capazes de gerenciar até 1000 dispositivos.
P: 8. P: Como fazer uma chamada direta do telefone IP para o alto-falante IP?
A: A: ① Adicione informações de contato no telefone IP, defina o nome e o endereço IP, o formato do endereço IP é como 123@ Tonmind IP Speaker IP Address, por exemplo, 123@192.168.5.200
② Encontre o menu Contato no Telefone IP, encontre o nome que você acabou de definir, pressione e ele discará para o alto-falante IP Tonmind.
P: 9. P: Por que ocorre eco/ruído quando o alto-falante IP SIP-S01M/SIP-S21H (com microfone integrado) fala com um microfone a uma distância próxima?
A: A: Como a sensibilidade do MIC embutido do alto-falante é bem alta, quando o alto-falante e o microfone estão muito próximos, a voz será coletada para o microfone em circulação. É preciso colocar o IP Speaker e o microfone em salas diferentes, pelo menos, e fechar a porta.
P: 10. P: Como desligar o microfone do alto-falante IP SIP-S01M/SIP-S21M (com MIC integrado) manualmente?
R: R: Defina o volume do microfone nas configurações da página WEB como "0".
P: 11. P: O IP Speaker pode suportar atualização remota de firmware ONVIF?
R: R: Não, o IP Speaker só suporta atualização de firmware via WEB ou IPTool.
P: 12. P: Uma chave de licença é necessária para usar o software de gerenciamento de áudio Tonmind Audio Manager, PA System Lite e PA System Pro?
R: R: Sim, todos os três softwares de gerenciamento de áudio têm um período de teste gratuito de 1-meses. Após o vencimento, o cliente precisa copiar o código da máquina para nós e forneceremos a chave de licença para ativar para uso posterior. A chave de licença é cobrada uma única vez e será válida por toda a vida.
P: 13. P: Como controlar o volume do alto-falante IP? Você tem uma chave de controle remoto ou algo assim?
R: Os usuários podem definir o volume por meio da interface web-áudio-volume, ou ajustá-lo pela ferramenta IP/gerenciador de áudio, ou defini-lo por meio da API HTTP/CGI.
P: 14. P: O alto-falante IP Tonmind tem alguma API local ou algo semelhante?
R: R: Sim, temos Http URL API para disparar alarme, tocar música e também dar suporte a Http API/CGI. Você pode configurá-lo na interface web-alarm-http url.
P: 15. P: Como posso usar o áudio 2-way no alto-falante IP? Isso pode ser feito em um telefone Android/Apple?
R: R: Você pode organizar uma chamada SIP para o alto-falante IP com modelo MIC integrado, como SIP-S01M ou SIP-S21M, que suportam a função de intercomunicação 2-way, iniciando então uma conversa bidirecional após atender a chamada. SIM, instale o softphone (por exemplo, linphone, zoiper, microsip) no telefone Android/APP, registre o alto-falante IP e faça uma chamada.
P: 16. P: Quando você usa os alto-falantes IP através do NX/Milestone VMS, você precisa usar um dos três softwares?
R: R: Podemos usar o NX/Milestone VMS para pesquisar e localizar alto-falantes IP sem usar nenhum software da Tonmind, e fazer a função de intercomunicação e escuta diretamente pelo VMS.
P: 17. P: Se eu quiser conectar uma luz de advertência com notificação sonora pelo seu dispositivo de áudio IP, isso é possível?
R: Sim, o gateway de paginação IP Tonmind SIP-T20 suporta funções de relé de saída e alarme de entrada, o que torna possível combinar luz e som em um sistema de alarme e aviso.
P: 18. P: Qual é o nome de usuário e a senha padrão para login na WEB?
R: O nome de usuário padrão para login na WEB é "admin" e a senha é "tm1234".
P: 19. P: Como restaurar o nome de usuário e a senha padrão?
R: Você pode restaurar o nome de usuário e a senha padrão via IPTool e WEB.
P: 20. P: Por que não consigo encontrar/pesquisar o IP Speaker via ONVIF?
R: R: Primeiro, defina "ONVIF Enable" nas configurações da página WEB.
P: 21. P: Por que a conta SIP não pode ser registrada com sucesso?
R: R: Verifique se a configuração do "Protocolo SIP" corresponde à configuração do PBX,
e então verifique se o "ID de autenticação" está definido corretamente,
e então verifique se o "Proxy de saída" está definido corretamente,
e também verifique se o "Tempo de Expiração" está definido corretamente.
P: 22. P: Por que o IP Speaker não responde à chamada do telefone SIP/IP?
R: A: Atualize primeiro o firmware do alto-falante IP para a versão mais recente V3.3.x. Se ainda não funcionar corretamente, forneça dados de captura de pacotes de rede.
P: 23. P: Por que o alto-falante IP desligou imediatamente depois que ligamos para ele via Linphone P2P?
R: R: Verifique as "Configurações do codec de áudio" do alto-falante IP e do Linphone.
P: 24. P: Por que o SIP do IP Speaker não consegue registrar o servidor SIP do PA Lite/Pro?
R: R: Verifique a porta do servidor SIP do PA Lite/Pro e as configurações de firewall do PC.
P: 25. P: Por que o IP Speaker não consegue reproduzir o arquivo MP3 enviado?
R: R: Atualize o firmware do IP Speaker para a versão mais recente V3.3.x primeiro e tente reproduzir o "bell1" integrado. Se ainda não conseguir reproduzir, envie-nos o arquivo mp3.
P: 26. P: Como posso obter suporte técnico?
R: R: Carregaremos os documentos necessários no site. Você também pode nos enviar um e-mail via support@tonmind.com, e responderemos em até 24 horas.
P: 27. P: Que tipo de alto-falante IP você tem?
A: A: Alto-falante de corneta IP, alto-falante de teto IP, alto-falante de parede IP, alto-falante de coluna IP.
P: 28. P: Qual é o seu prazo de entrega?
A: A: Para pedidos de amostra, leva cerca de 1 a 2 semanas. Para pedidos em massa, o prazo de entrega é de cerca de 1 mês.
P: 29. P: Como restaurar quando você esquece os detalhes de login da web do alto-falante IP Tonmind?
A: A: 1. Download Tonmind IPTool (Tonmind>Support>Download Center>(Programas).
2. Startup IPTool, scan the speaker, press System>Restaurar. (Não é necessário digitar conta e senha)
3. Após a restauração bem-sucedida, a conta de login da web do dispositivo será retomada para Nome de usuário: admin, Senha: tm1234
P: 30. P: Os produtos Tonmind suportam SIP, ONVIF?
R: Sim, todos os alto-falantes IP da Tonmind são compatíveis com SIP e ONVIF.
P: 31. P: Como definir o RTP Multicast no Tonmind IPTool?
A: A: 1. Tonmind IPTool is a quick configuration tool for Tonmind IP Audio, which can be downloaded from website (Tonmind>Support>Download Center>(Programas).
2. Inicie o IPTool e pesquise o IP speaker que está conectado à sua Internet.
3. Em relação à configuração de RTP Multicast, defina primeiro o endereço RTP do dispositivo, depois pressione RTP Multicast, defina o endereço RTP Multicast igual ao do dispositivo, selecione MÍDIA DE ÁUDIO ou Fonte de ÁUDIO e pressione Iniciar.
P: 32. P: Qual é o seu principal catálogo de produtos?
A: A: Alto-falante IP; Alto-falante SIP; Alto-falante Onvif; Software de áudio IP; Adaptador de paginação SIP; Placa de áudio IP; Microfone IP; Intercomunicador IP
P: 33. P: Podemos colocar nosso logotipo nos produtos?
R: Sim, aceitamos serviços OEM.
P: 34. P: Vocês têm requisitos de MOQ (quantidade mínima de pedido)?
R: R: Sim, depende de modelos específicos. Por favor, verifique com nossa equipe de vendas por e-mail via sales@tonmind.com.
P: 35. P: Qual é a duração da garantia?
R: Oferecemos 2 anos de garantia do produto.
