Música de fundo, abreviada como BGM, é uma abreviação de Back Ground Music. Sua principal função é mascarar ruídos e criar uma atmosfera relaxada e harmoniosa. Se o ouvinte não estiver atento, ele não consegue distinguir a localização da fonte sonora, e o volume está baixo. É um tipo de música que pode criar uma atmosfera relaxada e agradável.
Portanto, a música de fundo tem dois efeitos: um é mascarar psicologicamente o ruído ambiental, e o outro é criar uma atmosfera adequada para o ambiente interno. É amplamente usada em hotéis, restaurantes, shoppings, hospitais, prédios de escritórios e outras áreas. A música deve ser lírica ou alegre, e música fortemente provocativa não é adequada.
A música de fundo não é estéreo, mas sim música mono. Isso ocorre porque o estéreo requer a capacidade de distinguir a direção da fonte sonora e ter uma sensação de profundidade. Por outro lado, a música de fundo não se destina a ser percebida como a fonte sonora sem prestar atenção e, portanto, requer que a fonte sonora seja escondida, com um volume mais baixo que não afete a conversa entre duas pessoas.
Nos últimos anos, sistemas de música de fundo têm sido amplamente utilizados em diferentes locais públicos. A música de fundo pode ter um impacto na psicologia do consumidor, afetando assim o interesse e os hábitos do consumidor. A música traz aos clientes um clima feliz e cria um ambiente confortável e elegante, o que trará mais benefícios econômicos para as empresas. Mais e mais empresas estão construindo e transformando sistemas de música de fundo como infraestrutura, a fim de fornecer um melhor serviço aos clientes.
Pesquisas sobre música de fundo mostram que shoppings, supermercados, lojas de varejo, etc. equipados com música de fundo aumentarão as visitas dos clientes; Quando a intensidade do sistema de som estiver muito alta, o tempo que os clientes passam na loja diminuirá. Comparada à música de ritmo acelerado, a música suave aumentará as vendas da loja. Pode-se ver que a música de fundo também desempenha um papel importante nas vendas de produtos.
Para muitas pessoas, especialmente mulheres, fazer compras não é apenas comprar coisas, mas também uma boa maneira de relaxar e descontrair. A deslumbrante variedade de produtos não só melhora a visão, mas também permite que se mantenha atualizado com as últimas notícias populares. Além disso, muitos grandes shoppings têm instalações completas, incluindo comida, bebida e entretenimento, o que atrai muitas pessoas a permanecerem e se esquecerem de sair. Portanto, para um shopping cujas funções não se limitam à venda de mercadorias, o ambiente de compras que ele oferece aos consumidores é particularmente importante. Além de comparar preços, a criação de serviços e ambientes suaves também é uma arma mágica para atrair popularidade. Entre eles, algumas músicas de fundo tocadas dentro do shopping também atraíram a atenção de consumidores exigentes. Algumas músicas fazem as pessoas se sentirem relaxadas e confortáveis, enquanto outras são muito barulhentas e muito irritantes.
A música de fundo tocada em muitos shoppings grandes e sofisticados é relaxante e suave, o que faz com que as pessoas diminuam o ritmo e se acalmem assim que entram, permitindo que aproveitem totalmente a diversão das compras. Alguns consumidores também sugerem que, quando os shoppings tocam música de fundo, eles devem escolher músicas diferentes de acordo com os diferentes períodos de tempo. De manhã, quando há menos pessoas, é aconselhável tocar uma música rápida, o que pode deixar os compradores mais animados nesses centros musicais e também pode ajudar a estimular o consumo. Ao meio-dia, as pessoas começaram a ficar cada vez mais, o que já era bastante barulhento. Tocar música novamente só faria as pessoas se sentirem inquietas e até mesmo sem vontade de ir às compras. Neste ponto, é aconselhável escolher uma música leve o máximo possível, ou até mesmo desligar a música. À noite, tocar algumas músicas e shows quentes e doces pode dar aos compradores um melhor humor ao fazer compras. Para alguns grandes supermercados e lojas especializadas, a introdução de informações promocionais por meio de transmissão pode ser um canal para os consumidores obterem informações. Porém, ao inserir informações promocionais e de desconto, é preciso dominar o ritmo, com intervalo de no mínimo 20-30 minutos.
Muitos especialistas do setor acreditam que, embora não haja dados relevantes indicando uma correlação clara entre música de fundo e a lucratividade dos shoppings, em teoria, uma boa música pode fazer as pessoas se sentirem felizes, o que pode levar alguns consumidores a permanecerem no local por mais tempo e também pode aumentar a receita do shopping. Além disso, a música de fundo também pode criar um ambiente de compras confortável, fazendo com que os consumidores se sintam familiarizados com o ambiente de compras deste shopping, e o número de compras futuras aqui também pode aumentar como resultado.